Article 1 Objet
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise « Tu Changes Aujourd’hui », gérée par Mme Géraldine DELFORGE et de ses clients dans le cadre de la vente de contenus, de programmes d’accompagnement en ligne ainsi que de produits physiques.
Toute prestation accomplie par l’entreprise « Tu Changes Aujourd’hui » implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent : L’entreprise « Tu Changes Aujourd’hui » n’accepte que des clients de 18 ans et plus. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et en mesure de prendre les décisions adéquates concernant sa santé mentale et physique.
Tu Changes Aujourd’hui est également en mesure d’accompagner un public adolescent dans le cadre de ses accompagnements individuels en consultation et de certains ateliers, sous couvert d’une autorisation parentale écrite.
Article 2 Présentation des produits/services
Les caractéristiques des produits et services proposés à la vente sont présentées sur notre site http://tuchangesaujourdhui.be . Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de l’entreprise « Tu Changes Aujourd’hui » ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites.
Tous les textes, images et vidéos présentés sur le site de la société « Tu Changes Aujourd’hui » ainsi que les contenus accessibles via les programmes d’accompagnement sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Article 3 Durée de validité des offres de vente
Le Pack Prise de Conscience est délivré par mail aux clients et le client peut redemander à recevoir à nouveau le mail, en présentant sa preuve d’achat, durant une année à compter de la date d’achat.
En ce qui concerne les modules du programme complet d’accompagnement en ligne, ceux-ci sont accessibles via la plate-forme personnelle du client. La plate-forme et son contenu reste accessible 365 jours après l’achat de chacun des modules.
Article 4 Prix des produits/services
Les pages de présentation des différents produits et services de notre site présentent les prix en euros TTC. Les prix mentionnés comprennent également les frais de port pour les cadeaux envoyés (en Belgique et en France, pour les autres pays, veuillez me consulter).
Tu Changes Aujourd’hui se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits/services commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Article 5 Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien ” Aller au paiement” en bas de la page ” Panier ” après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
L’entreprise « Tu Changes Aujourd’hui » confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.
Les données enregistrées par la société « Tu Changes Aujourd’hui » constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par « Tu Changes Aujourd’hui » dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage par simple demande par mail à l’adresse suivante: info@tuchangesaujourdhui.be
Article 6 Modalités de paiement
Le règlement des commandes peut s’effectuer par carte de crédit, par virement ou par Bancontact. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.
Article 7 Délai de rétractation
Pack « Prise de Conscience »
Dans le cadre du pack « Prise de Conscience », aucun droit de rétractation n’est prévu, le contenu étant envoyé par mail dès réception du paiement.
Programme complet d’accompagnement en ligne
- Le programme étant subdivisé en 5 modules, il est possible pour chaque client de renoncer à la suite du programme à la fin de chacun des modules, en ne souscrivant pas à la suite du programme.
- Dans le cadre de l’achat de tout le programme (les 5 modules), nous offrons à nos clients la possibilité de tester le premier module du programme et de renoncer à leur achat dans les 14 jours qui suivent, après avoir visionné le contenu du premier module maximum. Le client souhaitant demander un remboursement peut adresser sa demande à info@tuchangesaujourdhui.be. Si le 1er entretien (en présentiel ou en ligne) a déjà eu lieu, un montant de 70€ sera retenu sur le montant de son remboursement pour couvrir les frais liés au rendez-vous occasionné.
Dans un soucis de bon fonctionnement :
- En cas de retard lors d’un rendez-vous (en présentiel ou en visio), la séance n’excédera pas l’horaire indiqué au préalable (mais le prix restera le même).
- Une séance individuelle annulée moins de 24 heures à l’avance ou non honorée est considérée comme ayant eu lieu (et facturée s’il s’agissait d’un rendez-vous supplémentaire à celui prévu dans le module).
Article 8 Retard de paiement
Le contenu des modules (vidéos et exercices) ainsi que les rendez-vous ne seront fournis au client qu’après réception du paiement.
Article 10 Relations clients – Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser à Géraldine Delforge en utilisant les coordonnées suivantes.
Géraldine DELFORGE
Numéro d’entreprise: BE0826014485
Rue Armand Ginion 25
1472 Vieux-Genappe
Belgique
E mail : info@tuchangesaujourdhui.be
Article 11 Données personnelles
Dans le cadre du RGPD, le client dispose d’un droit d’accès et rectification aux informations stockées dans nos bases de données.
En saisissant votre adresse email sur notre site internet, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres concernant des produits proposés par l’entreprise Alizée Tu Changes Aujourd’hui. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”.
